兒童游樂行業(yè)不斷發(fā)展,無論過去的模式是發(fā)展大品牌公園,還是進(jìn)入新晉,公園已經(jīng)走向多行業(yè)一體化,各種形式的業(yè)務(wù)相互配合,并通過客戶團(tuán)體提供不同的產(chǎn)品。各品牌連鎖店越來越注重天堂主題的包裝、機(jī)器的搭配和知識(shí)產(chǎn)權(quán)商店的創(chuàng)建。大型主題公園也試圖整合不同的模式。小編表示,這是大家在一路走來開發(fā)格式和產(chǎn)品的過程中所獲得的認(rèn)知--多格式整合將是一個(gè)更合理的模式。
目前,場地同質(zhì)化現(xiàn)象越來越嚴(yán)重,導(dǎo)致地理位置對(duì)公園運(yùn)營的成功影響很大。游樂設(shè)備行業(yè)的發(fā)展還很短,事實(shí)上,家庭娛樂中心的概念在國內(nèi)僅僅幾年的崛起,仍處于摸索階段,這是造成專業(yè)人才匱乏的重要原因。雖然近年來景區(qū)、房地產(chǎn)、零售等行業(yè)的人才紛紛加入游樂設(shè)備行業(yè),但這些人都有自己的專業(yè)經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)。但是對(duì)于體驗(yàn)行業(yè)來說,仍然有很多地方需要他們?nèi)ダ斫夂椭匦绿剿鳌H瞬艆T乏導(dǎo)致場館運(yùn)營思路不清,營銷手段缺乏,手段單一,給中小型場館的發(fā)展帶來一定風(fēng)險(xiǎn)。
找準(zhǔn)產(chǎn)品定位能降低運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)
針對(duì)游樂設(shè)備的現(xiàn)狀和運(yùn)行情況,現(xiàn)場管理系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生,并取得了突破。早年,鄭州游樂設(shè)備有限公司開發(fā)自己的現(xiàn)場運(yùn)營管理系統(tǒng)時(shí),發(fā)現(xiàn)大多數(shù)客戶希望該系統(tǒng)成為客戶的成本中心或幫助他們控制運(yùn)營的工具。能夠真正幫助我們的客戶掌握他們的營銷技巧,真正幫助他們賺錢是很重要的。
行業(yè)中有許多管理系統(tǒng),但客戶在選擇管理系統(tǒng)時(shí)應(yīng)考慮以下幾個(gè)方面:
1、回顧過去,過去代表著他的沉淀。坦率地說,軟件不是一種高科技和尖端技術(shù),主要是因?yàn)樗鼘?duì)場地和產(chǎn)品的理解,更多的是關(guān)于用時(shí)間換空間。同時(shí)團(tuán)隊(duì)的背景是不可缺少的主要部分。不管是產(chǎn)品出生的團(tuán)隊(duì),技術(shù)出生的團(tuán)隊(duì),銷售團(tuán)隊(duì)還是運(yùn)行團(tuán)隊(duì),產(chǎn)品所反映的情況大不相同。專業(yè)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)將對(duì)營銷模式和成員管理結(jié)構(gòu)進(jìn)行更深入的研究,相對(duì)而言,與客戶的溝通成本將大大降低,產(chǎn)品對(duì)于客戶所需求的模式是有準(zhǔn)備有積淀的,這樣也會(huì)更加贏得客戶的青睞。
2、看如今,場地應(yīng)盡可能選擇符合自身需求的管理系統(tǒng)。
3、展望未來,與兒童游樂設(shè)備相比,系統(tǒng)的選擇將對(duì)游樂園的運(yùn)營帶來更大的風(fēng)險(xiǎn)。通常系統(tǒng)覆蓋整個(gè)場地,這與場地的營銷、財(cái)務(wù)和管理以及客戶體驗(yàn)是密切相關(guān)的。另一方面,就風(fēng)險(xiǎn)管理和使用的便利性和效率而言,該系統(tǒng)對(duì)場地的影響更大。因此,場地管理系統(tǒng)公司是否具有可持續(xù)發(fā)展的理念,是否會(huì)對(duì)未來的產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)行長期投資,是非常重要的。只有具備持續(xù)發(fā)展能力的團(tuán)隊(duì)才能滿足客戶的需求。
這也是鄭州兒童游樂設(shè)備廠在業(yè)內(nèi)許多現(xiàn)場管理系統(tǒng)中一直遙遙領(lǐng)先的原因。經(jīng)過多年的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),鄭州游樂設(shè)備有限公司對(duì)現(xiàn)場管理有了自己的理解。對(duì)產(chǎn)品開發(fā)的持續(xù)投資也保持了“維護(hù)鄭州游樂設(shè)備”品牌的強(qiáng)勢(shì)以及品牌的注重,但是品牌并不會(huì)成為我們的核心競爭部分。小編這樣講到,現(xiàn)在和將來,我們?cè)诋a(chǎn)品開發(fā)方面的投資一直在增加。在良性循環(huán)中,越來越多的客戶支持我們。我們可以繼續(xù)在產(chǎn)品上投入更多的成本,并更終用產(chǎn)品回饋我們的客戶。我不認(rèn)為這個(gè)系統(tǒng)是一次性服務(wù)。在與客戶打交道時(shí),我們會(huì)不斷地給予客戶一些支持,鼓勵(lì)我們的會(huì)員改進(jìn)他們營業(yè)額的一些核心指標(biāo),并為客戶提供一些改進(jìn)的資源和想法。從更基本的被動(dòng)服務(wù)到服務(wù)質(zhì)量的自我檢查,從引導(dǎo)客戶的產(chǎn)品需求到支持客戶的經(jīng)營和營銷,這些都是鄭州游樂設(shè)備有限公司服務(wù)的方方面面,都是為了給客戶在管理和經(jīng)營上變得更輕松。